對(duì)于加入會(huì)員供應(yīng)商群體的客戶,不論談旺季,我們將優(yōu)先安排貨柜,要求調(diào)度每天16:30前派好第二天的車輛,并把車輛提供給客戶。參與會(huì)員運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)都經(jīng)過嚴(yán)格選拔,接受專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。無論操作還是司機(jī),都必須接受KPI考核,這樣有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時(shí)解決。為有效進(jìn)行貨物跟蹤,我們要求司機(jī)到達(dá)第一家工廠后,必須把柜號(hào)和封號(hào)寫在船公司提還柜文件上,并將資料傳真至公司。以此保證提供給客戶正確的資料,避免因口頭報(bào)料或短信報(bào)料失誤而導(dǎo)致額外費(fèi)用的產(chǎn)生,對(duì)客戶造成不良影響。