為了切實(shí)完成公司今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)和使命,打造捷安品牌,崛起2011,真正贏得更大發(fā)展空間,提高經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司三年內(nèi)成功上市的愿景,公司決定在全體駕駛員中開展2011年度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起,樹立行業(yè)新風(fēng)尚》為主題的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。
一、競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間段:
從2011年5月10日開始至10月10日止共150天。
二、評(píng)選范圍和對(duì)象:
各車隊(duì)全體駕駛員。
三、評(píng)選條件:
優(yōu)秀駕駛員評(píng)選條件
1、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不信謠、不傳謠、不造謠,不拉幫結(jié)伙,不搞小團(tuán)體。
2、服從車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度的安排,不挑單不拒單,工作任勞任怨,
3、愛護(hù)車輛,“7S”意識(shí)強(qiáng),車容、車貌、車況維護(hù)良好,申請(qǐng)救援次數(shù)少,維修費(fèi)用低;模范遵守安全法規(guī),零事故。
4、講文明有禮貌,模范遵守《駕駛員廠內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,駕駛員廠內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息反饋表按要求填報(bào),客戶滿意度高,零投訴。
5、為公司創(chuàng)造的效益最大,做柜個(gè)數(shù)多,產(chǎn)值高;造成的損失最小,零差錯(cuò)。
6、每月綜合考核排名靠前,五個(gè)月累計(jì)綜合排名鹽田車隊(duì)在前十名,蛇口車隊(duì)和散貨車隊(duì)圴位于前五名。
四、評(píng)選時(shí)間:
每月評(píng)選一次,每月15日評(píng)選出上個(gè)月的優(yōu)秀個(gè)人。到十月十日止將前五個(gè)月綜合排名居前者提交公司董事會(huì)根據(jù)上述條件結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)集體評(píng)定。
五、評(píng)選名額:
鹽田車隊(duì)5名、蛇口車隊(duì)2名、散貨車隊(duì)1名,總共8名。
六、競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)組織部門:
由總經(jīng)辦牽頭,行政人事部、車隊(duì)、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、操作部、各辦事處協(xié)調(diào)配合。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。精神獎(jiǎng)勵(lì)有:公司網(wǎng)上通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、帶大紅花、頒發(fā)光榮證書、記功等。